Depuis que nous sommes arrivés, nous ne recevons aucun courrier de France. C’est bien agréable. Fini les factures, les publicités, les relevés bancaires et autres avis d’imposition. Parce que de nos jours, qui envoie encore de jolies cartes postales? Personne! Néanmoins, en contribuables raisonnables et peu enclins à payer des pénalités de retard nous sommes un peu inquiets. J’ai souscris avant de partir de France une réexpédition définitive de notre courrier, et plus de 2 mois pour une mise en place, c’est suspect. L’enquête commence. La première personne à interroger est le concierge: Est ce que ce type de souci est déjà arrivé à Mosaic? « Oui, tout le temps. » Ai-je bien compris? Oui. La moitié des nouveaux locataires est confrontée au problème: la résidence se situe sur 2 numéros dans la rue, il faut indiquer 27 et pas 25 sinon le courrier n’arrive pas. Si on a choisi la mauvaise option d’envoi, c’est mort. C’est notre cas. « Shit ». « Il y a une solution? – Bah, essayez toujours d’aller au « Post Office » local…. » J’y cours. (En voiture tout de même, personne ne se déplace à pieds ici.) USPS « United States Postal Service », avec près de 600 000 salariés, est le troisième plus gros employeur du pays; ils sont indubitablement compétents: Pour un problème récurrent, ils ont même sans aucun doute trouvé une solution, dans le cadre de ce qu’on appelle chez nous la « démarche qualité », celle qui assure un service minimum à moindre coût pour que le consommateur ne pète pas complètement les plombs. Il est joli et propret le bureau de poste tout rose, avec un grand parking devant et une file d’attente balisée, je sens la démarche bien engagée. J’arrive au comptoir, j’explique mon cas. « Attendez ici »! (Au fond à droite devant un volet fermé, décidément ils aiment ça ici dans les administrations.) Je patiente un petit 1/4 d’heure. « Est ce que j’ai bien compris? Je dois rester là? – Oui. La responsable va venir. » Le volet s’entrebâille…Hélas ce n’est pas pour moi. La postière veut le hamburger apporté par sa fille. Elle referme. Le temps de prendre son snack sans doute. Et ouvre à nouveau. « Hi Maaaammm, que voulez-vous? » J’explique mon problème. Elle connaît. Elle va voir si il y a des plis pour nous en attente. Je la vois au loin fourrager dans des monceaux de tas de piles de lettres en instance, sans succès apparemment, elle revient les mains vides. J’insiste. On doit forcément avoir des expéditions en rade quelque part… Pas chez eux m’affirme t’elle, mais elle va noter nos coordonnées et me fera savoir si il y a du nouveau. Elle se retourne et attrape sur la table derrière son dos, à côté de l’emballage vide du hamburger et de son mug de café, un calepin éculé où elle note au crayon de papier mon numéro de téléphone. C’était il y a 3 semaines…
La poste US
